Algemene voorwaarden

1. Algemeen

1.1. Indien u als cliënt (hierna: “Cliënt”) beroep doet op de diensten van ons kantoor, zijn onderstaande algemene voorwaarden van toepassing. Voor vragen over specifieke bepalingen kan u steeds contact opnemen via advocaten@dlpa.be. De toepassing van de eventuele voorwaarden van de Cliënt is uitgesloten.

1.2. Als we spreken over "ons", "ons kantoor" of "we", bedoelen we BV DLPA Advocaten, handelend onder de benaming DLPA + Crivits legal. Hieronder vindt u onze (contact)gegevens:

BV DLPA Advocaten
Spinnerijstraat 99/22
Kortrijk
BE 0439.620.727

1.3. We behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden aan te passen in functie van evoluerende wetgeving en noden van ons kantoor. De meest recente versie van onze algemene voorwaarden zal steeds raadpleegbaar zijn via onze website (https://www.dlpa-crivitslegal.be/algemene-voorwaarden) of wordt u bezorgd op uw eerste verzoek.

2. Onze diensten

2.1. Alle diensten worden toevertrouwd aan ons kantoor als vennootschap en zullen worden uitgevoerd door een of meerdere advocaten en medewerkers van of verbonden met ons kantoor, ook als uw opdracht (uitdrukkelijk of stilzwijgend) werd gegeven met het oog op behandeling door een bepaalde persoon.

2.2. Ons kantoor aanvaardt de verantwoordelijkheid, en is als enige en exclusief verantwoordelijk, voor de diensten die haar advocaten en medewerkers namens ons kantoor leveren. Dat betekent ook dat u aanvaardt geen vordering te kunnen instellen tegen een individuele advocaat of medewerker persoonlijk in verband met deze diensten, maar enkel tegen ons kantoor. Voor zoveel als nodig doet u hiervan onherroepelijk afstand.

2.3. De verbintenissen die ons kantoor aangaat, zijn steeds middelenverbintenissen en geen resultaatsverbintenissen. Dit betekent dat een bepaald resultaat nooit kan worden gegarandeerd. Ons kantoor zet zich er steeds voor in om uw belangen op een professionele en deskundige manier te behartigen. Om deze opdracht zo goed mogelijk te kunnen uitvoeren, dient u ons alle relevante en correcte informatie te bezorgen. U aanvaardt dat u als Cliënt een medewerkings- en informatieplicht heeft. Het kantoor mag uitgaan van de juistheid, volledigheid en actualiteit van de door u verstrekte informatie en documenten.

3. Erelonen en kosten

3.1. Tenzij anders overeengekomen, wordt het ereloon voor de geleverde prestaties aangerekend op basis van een uurtarief van de advocaten die het dossier behandelen, waarbij rekening wordt gehouden met de aard, de urgentie en het belang van de zaak alsook de ervaring van de behandelende advocaat. Bij een gunstig resultaat is ons kantoor gerechtigd om een succesvergoeding in rekening te brengen.

3.2. Naast het ereloon rekent ons kantoor een forfaitair kostenpercentage van 10 % op het ereloon aan ter vergoeding van de werkingskosten van ons kantoor (met in totaal een minimum van 75 € per dossier). Volgende kosten zijn hierin onder meer begrepen: de aanleg, het bijhouden en archiveren van het dossier, de administratieve verwerking van documenten en briefwisseling, telefonie, prints en kopieën, verzendingskosten van briefwisseling, etc. (excl. pakketten, die afzonderlijk worden aangerekend). De (eventuele) verplaatsingskosten die noodzakelijk zijn voor de behandeling van het dossier worden apart aangerekend aan 0,60 EUR / km.

3.3. In functie van gestegen infrastructuur- en/of personeelskosten of evoluties van het algemeen prijspeil kan dit percentage en minimumbedrag aangepast worden.

3.4. Alle in rekening gebrachte erelonen en kosten worden verhoogd met het toepasselijke btw-tarief.

4. Facturatie en betaling

4.1. Ons kantoor kan bij aanvang of tijdens de behandeling van uw dossier een provisiestaat sturen met het verzoek een voorschot te vereffenen, dat naderhand verrekend wordt.

4.2. We rekenen onze erelonen en kosten periodiek (en in principe maandelijks, tenzij er in de betreffende maand amper of geen prestaties werden geleverd) af. Facturen van ons kantoor zijn betaalbaar binnen de 8 kalenderdagen nadat u de factuur van ons ontvangen hebt

4.3. In geval van facturatie aan een vennootschap, dient u rekening te houden met noodzakelijke doorrekeningen aan u privé indien en in de mate dat onze werkzaamheden ook betrekking hebben op uw privé-situatie. Wij gaan ervan uit dat u dan instaat voor een correcte opsplitsing van onze werkzaamheden.

4.4. Bij laattijdige betaling door een Cliënt-onderneming is van rechtswege rente verschuldigd vanaf de vervaldag. Indien toepasselijk, geldt de rentevoet vastgesteld conform de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. In alle andere aangelegenheden geldt de wettelijke rentevoet. Elk verschuldigd bedrag wordt daarenboven van rechtswege vermeerderd met 10%, met een minimum van 150 euro, als forfaitaire vergoeding wegens buitengerechtelijke kosten.

4.5. Bij laattijdige betaling door een Cliënt-consument op de vervaldag, wordt een eerste kosteloze betalingsherinnering verzonden en wordt een aanvullende betalingstermijn van 14 kalenderdagen verleend. Indien de Cliënt-consument niet volledig heeft betaald tijdens deze aanvullende betalingstermijn, zullen wij een forfaitaire vergoeding in rekening kunnen brengen ten belope van 20 euro als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150 euro is, 30 euro vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro is en 65 euro vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 euro met een maximum van 2.000 euro als het verschuldigde saldo hoger dan 500 euro is. Verder zal de Cliënt-consument een verwijlinterest verschuldigd zijn vanaf de kalenderdag die volgt op de dag van datum van verzending van de kosteloze betalingsherinnering. Verwijlinteresten worden aangerekend tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten bedoeld in artikel 5, tweede lid, van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Indien wij in gebreke zijn met een verbintenis onder deze overeenkomst heeft de Cliënt-consument recht op eenzelfde forfaitaire vergoeding.

4.6. Bij betalingsachterstal heeft ons kantoor het recht de (verdere) uitvoering van de opdracht zonder voorafgaande ingebrekestelling te schorsen, ook als de wanbetaling een andere contractuele relatie met u betreft. Bij niet betaling van een gedeelte of het geheel van een staat op de voorziene vervaldag, wordt het saldo van alle andere, zelfs niet vervallen staten, van rechtswege en onmiddellijk opeisbaar

4.7. Klachten betreffende een factuur dienen op straffe van verval schriftelijk te gebeuren binnen 8 kalenderdagen na ontvangst van de factuur.

5. Aansprakelijkheid en verzekering

5.1. Indien ons kantoor aansprakelijk wordt gesteld voor een begane fout in de uitvoering van een opdracht zal de verschuldigde schadevergoeding – zowel contractueel als extracontractueel – beperkt zijn tot de reëel geleden rechtstreekse schade waarvan het bewijs door de Cliënt wordt aangetoond, met een maximum gelijk aan het door de aansprakelijkheidsverzekering van ons kantoor gewaarborgde bedrag voor het betrokken schadegeval. Indien een schadegeval niet onder de dekking valt van deze aansprakelijkheidsverzekering, is het bedrag van de verschuldigde schadevergoeding beperkt tot driemaal het door de Cliënt betaalde ereloon voor de desbetreffende opdracht. In geen geval is ons kantoor aansprakelijk voor onrechtstreekse schade of gevolgschade, waaronder begrepen schade geleden door derden.

5.2. Indien ons kantoor wordt aangesproken ten gevolge van een fout of nalatigheid van ons kantoor en derden (met inbegrip van u als Cliënt), zal ons kantoor ten hoogste aansprakelijk zijn voor de schade die rechtstreeks is veroorzaakt door de fout of nalatigheid van ons kantoor zonder hoofdelijk of in solidum gehouden te zijn met die derden.

5.3. Ons kantoor is niet aansprakelijk voor vertragingen of gebreken in de uitvoering van een opdracht indien dit te wijten is aan omstandigheden buiten haar wil of controle, met inbegrip van handelingen of nalatigheden ten gevolge van het falen van de samenwerking met u of andere partijen, elektronische panne of interruptie van communicatiemiddelen niet aan haar te wijten, stakingen, of in het algemeen elke situatie die niet kon worden voorzien of vermeden bij aanvang van de opdracht.

5.4. Voor winstderving, gebruiksderving, indirecte schade, gevolgschade (waaronder begrepen schade geleden door derden) zijn we in elk geval nooit aansprakelijk.

5.5. Elke vordering ten overstaan van ons kantoor moet op straffe van verval onverwijld in rechte worden ingesteld. Elke aanspraak ten aanzien van ons kantoor vervalt in elk geval indien niet binnen het jaar nadat de omstandigheid die aanleiding geeft of kan geven tot aansprakelijkheid ontdekt wordt, of redelijkerwijs kon ontdekt worden, de vordering in rechte is ingesteld. Onverminderd kortere termijnen ingevolge de wet of deze voorwaarden, verjaren in elk geval alle vorderingen tegen ons kantoor twee jaar na het einde van de betrokken opdracht.

5.6. U zal ons kantoor en onze advocaten en medewerkers vrijwaren tegen aanspraken van derden die verband houden met of voortvloeien uit uw dossier.

5.7. Elke buitencontractuele aansprakelijkheid die verband houdt met de totstandkoming, uitvoering en beëindiging van de overeenkomst met ons kantoor, is uitgesloten, ook ten aanzien van onze advocaat-vennoten, advocaat-medewerkers, werknemers en andere hulppersonen, en dit in de ruimste mate toegelaten door de wet.

6. Intellectuele eigendomsrechten en gebruik van ons advies

6.1. De intellectuele eigendomsrechten op documenten die aan u als Cliënt worden overgemaakt (zoals bv. adviezen, nota's, contracten en procedurestukken) blijven eigendom van ons kantoor. Dit betekent dat het u niet is toegelaten om deze documenten zonder voorafgaande toestemming te delen met derden, openbaar te maken of op een andere manier te gebruiken dan in het kader van de aan ons kantoor toegekende opdracht.

6.2. Elk advies dat we geven, is enkel bestemd voor uw eigen gebruik en wordt enkel gegeven in het kader van het dossier waarvoor het werd verstrekt. U mag ons advies dus niet gebruiken voor een ander doel, of meedelen aan of laten gebruiken door derden, zonder onze voorafgaande toestemming. Derden kunnen zich in geen geval beroepen op, of rechten laten gelden op basis van, een advies dat we aan u hebben gegeven.

7. Privacy en gegevensverwerking

Wij vinden uw privacy heel belangrijk en we houden ons evident ook strikt aan ons beroepsgeheim. Onze Privacyverklaring (https://www.dlpa-crivitslegal.be/privacy-cookies) licht meer in detail toe hoe ons kantoor uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt en dus kortom verwerkt. U vindt onze Privacyverklaring op onze website en in ons informatiedocument.

8. Elektronische communicatie

8.1. Het kantoor mag communiceren via e-mail, videoconferentie, elektronische handtekeningplatformen, cliëntportalen en andere gebruikelijke elektronische communicatiemiddelen.
8.2. De Cliënt erkent dat elektronische communicatie bepaalde risico's inhoudt, waaronder verlies van gegevens, vertragingen, onderschepping of ongeoorloofde toegang door derden. Het kantoor neemt redelijke beveiligingsmaatregelen, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit dergelijke risico's, behoudens bedrog of zware fout.

9. Gebruik van technologie en artificiële intelligentie

9.1. Om onze dienstverlening efficiënt en kwaliteitsvol te organiseren, kan het kantoor gebruikmaken van juridische databanken, documentautomatisering, digitale analysetools en toepassingen van artificiële intelligentie.

9.2. Het kantoor blijft steeds verantwoordelijk voor de inhoudelijke juridische beoordeling, kwaliteitscontrole en finale dienstverlening aan de Cliënt.

9.3. Het gebruik van deze technologieën gebeurt met respect voor het beroepsgeheim, de vertrouwelijkheid en de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.

10. Verplichtingen onder de witwaswetgeving

10.1. Ingevolge de wet van 18 september 2017 tot voorkoming van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme en tot beperking van het gebruik van contanten (de "antiwitwaswet") moeten wij bij elke nieuwe opdracht overgaan tot identificatie van u als opdrachtgever, en, indien u een rechtspersoon bent, van uw bestuurders en uiteindelijke begunstigden (UBO's). Deze waakzaamheidsverplichting geldt niet enkel bij de opstart, maar gedurende de volledige uitvoering van uw dossier en van elke andere opdracht die u ons nog zou toevertrouwen.

10.2. Indien u beroep doet op ons kantoor, verbindt u zich ertoe om spontaan elk document aan te leveren op basis waarvan wij tot identificatie kunnen overgaan, en gaat u akkoord dat ons kantoor deze informatie opslaat. Wijzigingen aan de doorgegeven informatie moet u ons zo snel mogelijk melden. Deze informatie wordt door ons bewaard gedurende een periode van 10 jaar, te rekenen vanaf het einde van onze zakelijke relatie of van het laatste dossier dat u ons toevertrouwt. Meer informatie hierover vindt u in onze Privacyverklaring.

10.3. In het kader van de toepasselijke regelgeving mag ons kantoor zich baseren op de door u verstrekte informatie en documenten. Behoudens schriftelijk tegenbericht gaan wij ervan uit dat de gegevens opgenomen in het aan ons voorgelegde of door ons geraadpleegde UBO-uittreksel correct, volledig en actueel zijn. Tevens gaan wij ervan uit dat u, uw uiteindelijke begunstigden (UBO's) en, in voorkomend geval, uw vertegenwoordigers geen politiek prominente personen (PEP's) zijn, noch nauwe familieleden of naaste geassocieerden van een politiek prominente persoon.

10.4. Als er sprake is van een verhoogd risico in de zin van de antiwitwaswet (bv. omwille van hoedanigheid, locatie of inhoud van de activiteiten), moeten wij bijkomende informatie opvragen om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Laat u na om ons de nodige informatie te bezorgen, dan kunnen we uw dossier niet aannemen en/of zijn we genoodzaakt onze werkzaamheden onmiddellijk te beëindigen. We zijn niet aansprakelijk voor schade die daaruit voortvloeit en de beëindiging heeft geen invloed op de al gepresteerde en factureerbare prestaties.

10.5. Wanneer we bij de uitvoering van uw dossier feiten vaststellen waarvan we weten of vermoeden dat ze verband houden met het witwassen van geld of de financiering van terrorisme, melden we dit onmiddellijk aan de Stafhouder van de bevoegde balie overeenkomstig de geldende bepalingen. De Stafhouder oordeelt vervolgens, rekening houdend met ons beroepsgeheim, of er een melding moet gebeuren aan de Cel voor Financiële Informatieverwerking. In geval van een melding zijn we ook verplicht om onze werkzaamheden voor u onmiddellijk te beëindigen, zonder u hierover te mogen inlichten. U kan ons niet aansprakelijk stellen voor meldingen die we te goeder trouw doen. Deze verplichtingen doen uiteraard geen afbreuk aan het beroepsgeheim dat onze relatie blijft kenmerken.

11. Beëindiging van de samenwerking

U en ons kantoor (rekening houdend met de relevante deontologische verplichtingen) kunnen op elk moment de overeenkomst beëindigen door de andere partij hiervan schriftelijk op de hoogte te brengen.

12. Diversen

12.1. Pand op schuldvordering — Door beroep te doen op de diensten van ons kantoor, verleent u een pandrecht op alle huidige en toekomstige schuldvorderingen die u op derden hebt, meer bepaald op (i) alle vorderingen op eigen klanten, inclusief op eventuele gelieerde ondernemingen, (ii) op alle vorderingen op krediet- en andere financiële instellingen, (iii) op alle vorderingen in schadevergoeding of verzekeringsuitkering, en (iv) op alle vorderingen in het kader van de sociale zekerheid of vorderingen op de overheid in het kader van fiscale regelgeving, als zekerheid voor de betaling van alle vorderingen die ons kantoor op u heeft. U bent verplicht om ons op eerste verzoek alle benodigde informatie te verstrekken om dit pandrecht te kunnen uitoefenen. Ons kantoor heeft het recht om de derde-schuldenaren hierover op elk moment te informeren en de bedragen rechtstreeks te innen, zonder voorafgaande ingebrekestelling. U verbindt zich er ook toe om geen handelingen te verrichten die de waarde of uitoefening van dit pandrecht kunnen verminderen of belemmeren. U gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat een opschorting in het kader van een procedure van gerechtelijke reorganisatie of overdracht onder gerechtelijk gezag geen weerslag heeft op dit pand, aangezien dit betrekking heeft op specifieke schuldvorderingen.

12.2. Beroep op derden — Ons kantoor mag voor de uitvoering van uw dossier beroep doen op derden naar keuze (zoals bv. gerechtsdeurwaarders, vertalers of accountants), en zal bij de selectie van deze derden de nodige zorgvuldigheid aan de dag leggen. Ons kantoor is evenwel niet aansprakelijk voor fouten begaan door deze derden.

12.3. Derdengelden — Ons kantoor heeft een afzonderlijke derdenrekening voor verrichtingen met gelden die voor u als Cliënt of voor derden bestemd zijn, en stort alle bedragen die het op deze rekening ontvangt aan u door. Ons kantoor mag op de bedragen die het voor uw rekening ontvangt, de sommen inhouden ter vereffening van openstaande facturen, in voorkomend geval na kennisgeving aan u. Ons kantoor kan nooit aansprakelijk gesteld worden indien de financiële instelling waar we onze derdenrekening aanhouden, haar verbintenissen niet nakomt, failliet gaat, nalatig is of (rechts)handelingen stelt die een nadelige invloed kunnen hebben op u.

12.4. Archivering — Documenten die u als Cliënt aan ons kantoor hebt overgemaakt, bewaren we tot 5 jaar na beëindiging van uw dossier. Daarna worden ze vernietigd, tenzij u ons zou verzoeken om de originele documenten terug te bezorgen. De identificatiegegevens die we in het kader van de antiwitwaswetgeving bewaren, zijn onderworpen aan de specifieke bewaartermijn van artikel 10.2 hierboven.

12.5. Rechtspersoon als Cliënt — Bent u als Vliënt een rechtspersoon, dan zorgt u ervoor dat deze algemene voorwaarden tegenwerpelijk zijn aan uw bestuurders, zaakvoerders, aandeelhouders, personeel, tussenpersonen, onderaannemers en overige medewerkers, zodat zij hier evenzeer door gebonden zijn.

12.6. Taal — De Nederlandstalige tekst van deze algemene voorwaarden primeert op eventuele vertalingen.

12.7. Splitsbaarheid — Als een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig en/of onafdwingbaar zou zijn, zal dit beding maar ongeldig of niet-afdwingbaar zijn in de mate waarin de bepaling strijdig is met dwingend recht of de openbare orde, en blijft de bepaling onverkort gelden voor het overige. Dit tast bovendien de rechtsgeldigheid en afdwingbaarheid van de andere bepalingen niet aan. Een ongeldig beding wordt vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling die juridisch en economisch de bedoeling van het ongeldige beding zo dicht mogelijk benadert.

12.8. Toepassingsgebied — Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke opdracht die ons kantoor aanvaardt, inclusief eventuele vervolgopdrachten en nieuwe opdrachten, en gelden niet alleen ten voordele van ons kantoor, maar evenzeer ten voordele van elke advocaat en medewerker van ons kantoor.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Elke overeenkomst met ons kantoor wordt beheerst door het Belgisch recht. Voor eventuele geschillen zijn enkel de hoven en rechtbanken van het arrondissement West-Vlaanderen bevoegd.